Os brasileiros continuam não abrindo mão de ter um carro próprio, seja pela facilidade de locomoção e mobilidade mais rápida, seja também pelo fato de muitas vezes não conseguirem um transporte público que atenda às suas necessidades. Segundo estudo recente de mobilidade do Mobility Consumer Index 2023, produzido pela EY, a média brasileira de uso do carro para trabalhar é maior do que a mundial. Enquanto 56% dos brasileiros afirmam usar transporte público para trabalhar, estudar ou até mesmo passear, 88% dos entrevistados no país, preferem usar o carro próprio no dia a dia para os mesmos fins. Já a média global é de 80% – isso levando em conta 20 países e 15 mil entrevistados.
Se por um lado o brasileiro quer o conforto de ir e vir, por outro o valor elevado dos automóveis 0km pode ser um desafio. Neste sentido, em um país ainda dependente dos carros, a compra de um seminovo representa uma alternativa econômica para quem busca mobilidade, com um preço mais acessível, pois têm menor desvalorização em comparação aos veículos novos. Ao optar por um carro seminovo certificado, o consumidor pode levar para casa um veículo substancialmente mais equipado pelo mesmo preço que pagaria em um carro de entrada 0 km, com poucos itens de série.
Em geral, os consumidores procuram os carros tidos como baixo custo de manutenção e menor depreciação, mas é preciso estar atento ao estado geral do automóvel no momento da compra e fazer uma verificação completa antes de fechar o negócio. Afinal de contas, adquirir um veículo é um momento importante na vida financeira de qualquer pessoa.
Aqui vão alguns pontos importantes a serem levados em consideração antes de trocar de carro e adquirir um usado.
Escolha do local
Escolha um local que transmita confiança ou que você já conheça. Tradicionalmente, o mercado de seminovos é visto com incertezas, uma vez que as transações ocorriam entre pessoas físicas.
Novos modelos de negócios mudaram as regras do jogo, oferecendo uma experiência mais ágil, digital, com catálogos e atendimento online e personalizado, além de revisões e garantias.
É importante que o cliente receba apoio caso venha a ter problemas com o produto. Estar atento aos serviços de pós-venda que uma empresa oferece vai fazer diferença durante a sua experiência enquanto proprietário de um veículo.
Orçamento e objetivos
Determinar o seu orçamento e definir as suas necessidades com o carro são fundamentais. Pergunte-se, por exemplo, qual o uso você fará do automóvel, se o carro será utilizado prioritariamente para lazer ou trabalho.
Busque empresas com opções variadas em seu catálogo, uma vez que o carro ideal depende da necessidade e realidade do cliente, naquele determinado momento.
Mas lembre-se, comprar um carro não se limita apenas ao preço de compra do veículo. Muitas vezes, na transação entre pessoas físicas, o consumidor se impressiona com um valor mais alto, mas não considera os custos ocultos, como transferência dos documentos, revisão ou troca de pneus, por exemplo. Neste sentido, as plataformas especializadas evitam este tipo de problema.
Histórico e documentação
Uma das maiores preocupações dos clientes na hora de comprar um seminovo é justamente a história do carro. Invista um tempo em buscar negócios que te auxiliem neste processo.
Algumas empresas optam por não fazer intermediação, como é o caso da Kavak. Guilherme Spinace, diretor de Customer Journey da empresa, disse que “a Kavak compra e faz revisões nos carros, antes de vendê-los a outros consumidores, o que traz tranquilidade para o comprador, que sabe que aquele automóvel passou por uma inspeção mecânica e tem toda a documentação em ordem”.
Preço
A Tabela Fipe é utilizada como base para a busca dos preços médios dos veículos seminovos e usados no Brasil. Quanto melhor o estado do carro, menor tende a ser o custo com manutenções deste último. No entanto, como falamos, custos como cartório, documentações e manutenção do veículo precisam ser considerados na hora de comprar um carro.
Para facilitar esse processo, a Kavak trabalha com um algoritmo próprio baseado em Inteligência Artificial para definir a melhor oferta de preço tanto para quem compra, quanto para quem vende um seminovo. “No algoritmo, os dados de mercado são analisados em tempo real e consegue-se chegar ao valor real de mercado de cada carro”, explica Guilherme Spinace.
Test Drive
Mesmo com uma série de cuidados prévios, pode acontecer que, depois de um certo tempo, o veículo não atenda às expectativas ou necessidades do cliente e de sua família. Ainda que no Brasil já seja realidade a possibilidade de comprar um seminovo garantido 100% online, muitos clientes ainda preferem visitar o automóvel antes de concluir a compra. É importante se informar quanto às políticas da empresa em questão e garantir que você receberá o suporte necessário para realizar a troca do automóvel e encontrar um modelo diferente. Algumas empresas, com a Kavak, por exemplo fornecem algumas garantias, como a que o cliente pode devolver o veículo em até 7 dias ou 300 quilômetros após a compra caso o carro não atenda às suas expectativas.
⇒ VOCÊ E O ACELERA AÍ
Dicas e sugestões: redacao@aceleraai.com.br
Visite e curta: facebook.com/aceleraaibh/
Instagram e Twitter/@aceleraaibh
Você também pode acessar o conteúdo pelo www.bhaz.com.br
O editor Eduardo Aquino apresenta a coluna Acelera BandNews, na Rádio BandNews FM BH (89,5). Já o editor Luís Otávio Pires é colunista da Rádio Light FM de BH (103,9)
